FAQ
À PROPOS DES PADS
Combien de temps dure un pot ?
Un pot contient 30 pads, soit environ 1 mois d’utilisation, à raison d’1 pad par jour.
Sur quelles zones puis-je utiliser les pads ?
Les pads EYA SKIN peuvent être utilisés sur les aisselles, les coudes, les genoux et les autres zones présentant des zones sombres ou un teint irrégulier.
Comment utiliser les pads EYA SKIN ?
- Nettoyez et séchez soigneusement la zone de votre choix.
- Passez délicatement 1 pad sur la zone concernée.
- Laissez agir pendant environ 10 minutes.
- Rincez soigneusement à l’eau.
- Séchez la zone puis poursuivez votre routine habituelle.
Dois-je rincer après l’utilisation ?
Oui. Après avoir laissé le produit agir pendant environ 10 minutes, rincez la zone à l’eau, puis reprenez votre routine habituelle.
Est-ce que les pads remplacent mon déodorant ?
Non. Les pads EYA SKIN sont un soin à rincer et ne remplacent pas votre déodorant. Après avoir rincé et séché la zone, vous pouvez appliquer votre déodorant comme d’habitude.
Est-ce adapté aux peaux sensibles ?
La formule est conçue pour être utilisée en douceur. Toutefois, nous vous recommandons d’effectuer un test sur une petite zone avant la première utilisation. En cas d’inconfort ou d’irritation, cessez l’utilisation.
Le produit est-il adapté à toutes les teintes de peau ?
Oui, les pads EYA SKIN conviennent à toutes les teintes de peau.
Puis-je utiliser les pads après le rasage ?
Nous vous conseillons d’attendre que la peau soit totalement apaisée avant l’utilisation. N’appliquez pas les pads sur une peau irritée, coupée ou fraîchement rasée.
Puis-je utiliser les pads tous les jours ?
Oui, vous pouvez utiliser 1 pad par jour, en respectant les conseils d’utilisation.
CONSEILS D’UTILISATION
Pour une utilisation optimale :
- Nettoyez et séchez la zone avant l’application.
- Utilisez 1 pad par jour.
- Passez délicatement le pad sur la zone souhaitée, sans frotter excessivement.
- Laissez agir pendant environ 10 minutes.
- Rincez soigneusement à l’eau.
- Séchez la peau et poursuivez votre routine habituelle.
Pour de meilleurs résultats, utilisez les pads régulièrement et évitez d’appliquer le produit sur une peau irritée ou abîmée.
EXPÉDITION & LIVRAISON
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes avec livraison express sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées.
Quel est le délai de livraison ?
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépend du transporteur, de votre destination et du mode de livraison choisi lors de la commande.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Je n’ai pas reçu mon numéro de suivi, que dois-je faire ?
Pensez à vérifier vos courriers indésirables ou votre dossier spam. Si vous ne trouvez aucun e-mail, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous proposons la livraison dans plusieurs pays. Les frais et délais de livraison peuvent varier selon la destination.
RETOURS & REMBOURSEMENTS
Puis-je retourner un produit ?
Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés. Pour toute demande concernant un produit non ouvert, contactez notre service client avec votre numéro de commande.
Que faire si mon produit est endommagé ?
Contactez rapidement notre service client en indiquant votre numéro de commande et en ajoutant des photos du produit et du colis reçus. Notre équipe étudiera votre demande dans les meilleurs délais.
Que faire si ma commande est incomplète ou si j’ai reçu le mauvais produit ?
Contactez notre service client en précisant votre numéro de commande et le problème rencontré. Nous vous accompagnerons pour trouver une solution.
PAIEMENTS SÉCURISÉS
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